FAQ
バンドは切れませんか？
強度の強い1mm相当の太い透明ゴムで繋がれていますので、簡単には切れません。
腕に通す時など指輪などでキズをつけてしまわないようにお気をつけください。使用していく内に伸びは生じてきますので、柔らかくなった感覚になります。
劣化は免れませんので、万が一切れてしまった場合でもつなぎ直し対応は可能です。
時計店などで電池交換はできますか？
交換可能な仕組みになりますが、ファッション時計の部類という事で対応できない店舗もあるようです。
なおご自身での電池交換はお控えください。
ちょうどいいサイズ感は？
ブレスレット感覚で、すこしゆとりをもたせて着用するのをお勧めします。
自身の手首周りが、中間の為サイズ選びで迷った場合は、大きい方をお勧めしています。
サイズ変更はできますか？
日本国内で、MadisonシリーズはSサイズ Mサイズの2サイズ展開。Hamptonシリーズはフリーサイズの1サイズです。
購入後でもサイズ変更の対応は可能です。
大きくしたい場合・バンドつなぎ直し2,200円+パーツ代金
小さくしたい場合・バンドつなぎ直し2,200円にて承っております。
SS、LLサイズなどへの変更は、対応可能ですがパーツの形状上、イビツな円になる場合がございます。予めご了承ください。
返品、交換について
お客様のご都合（サイズ違い、イメージ違いなど）による商品の交換または返品は基本お受けしておりません。
万が一商品が不良品、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、メールにてご連絡いただいた上で交換・返品の対応をいたします。
アフターケアは対応していますか？
対応しております。Contactページよりメールにて常に受け付けております。
アレルギーなのですが、素材はなんですか？
外装はプラスチック、裏蓋はステンレスになります。
ギフトラッピングできますか？
対応しております。決済画面で、ギフトラッピングをセレクトしてください。 ラッピング仕様の指定はできません。ご了承ください。
直送でのプレゼントの場合、納品書の添付を避けたいなどありましたら、決済画面の備考欄にてご指示ください。(指定がない場合は、納品書が添付されます。)
どこで試着できますか？
TimeWillTell直営店はありませんが弊社運営のショプOnce upon a time...でご覧いただけます。
・Once upon a time...新宿店(伊勢丹新宿店 本館 1階) / TEL 03 6273 1316
・Once upon a time...うめだ店(阪急うめだ本店 1階) / TEL 06 6313 1298
全国各地で常にイベントを行っております。NEWSページやInstagramでお知らせしております。
他、常設店舗はShopListでご確認ください。(展開店舗は常に変更される場合がございます。直接お問い合わせの上ご来店ください。)
売り切れなのですが、再販はありますか？
時期によって再販の可能性はありますが、再生産時期は不明です。または一時的にSoldOutになっている場合がございます。
なお、サイズによって在庫切れとなっていても、購入できる場合があり希望の場合は、都度お問い合わせください。
店舗での商品ラインナップは同じですか？
TimeWillTellの時計は定番カラーの概念がありません。店舗毎に常に回転しておりますので、一部品番は統一されておりません。
注文しましたがメールが届きません。
注文確認(自動送信)、受注メール、発送メールが指定のアドレスに送信されます。 受信できていない場合は、迷惑メール設定の解除、またはドメイン指定受信（@timewilltelljapan.com）の設定をお願いいたします。